Política de Reembolso

Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 7 dias da sua compra entregue. Se já se passaram 7 dias desde a data de entrega, não será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.

  • O item deve estar na embalagem original.

  • Para completar a devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

  • Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

  • Se o item em questão for marcado como um presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo por um item igual, envie-nos um e-mail para (Adicionar Endereço de Email Relevante) e envie-o para: (Endereço Relevante)

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não estão ao abrigo da política de devoluções:

  • Cartões presente

  • Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

  • Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam devido a erro nosso.

  • Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou perdidos

  • Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente creditado.

  • Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco (e-mail e/ou número de telefone)

Envio

  • Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Ele deve ser enviado para o seguinte endereço (endereço relevante)

  • Você será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do item.

  • Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

  • Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto chegar até você pode variar.

  • Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.